返品と交換
更新日：2026年8月5日
1. 国内での返品・交換（米国）
- 返品・交換は、配達日（配達日を含む）から7日以内に申請する必要があります。
- 商品は、未使用で、タグがすべて付いており、元のパッケージに入っている必要があります。
- 返品：お客様は送料6.00ドルを負担するものとし、返品が承認された後、当店が元払い配送ラベルを提供します。さらに、払い戻しから10%の再入荷手数料が差し引かれます。
- 交換：同じ7日間の期間が適用されます。返品送料6.00ドルと10%の再入荷手数料が適用されます。
- 商品を送り返す前に、必ず弊社までご連絡ください。事前の承認なしに送られた返品は受け付けられない場合があります。
- 返品または交換を開始するには、support@palettetique.comまでご連絡ください。
2. 海外での返品・交換
- 返品・交換は、配達日（配達日を含む）から7日以内に申請する必要があります。
- 商品は、未使用で、タグがすべて付いており、元のパッケージに入っている必要があります。
- お客様は、商品を米国の倉庫に返送する際の送料を自己負担するものとします。払い戻しまたは交換から10%の再入荷手数料が差し引かれます。
- 商品を送り返す前に、必ず弊社までご連絡ください。事前の承認なしに送られた返品は受け付けられない場合があります。
- 返品または交換を開始するには、support@palettetique.comまでご連絡ください。
- 国際注文の場合、購入者は現地税関当局によって徴収される可能性のある関税や税金を負担するものとします。
3. 条件
- セール品は返品または交換の対象外です。
- 破損、使用済み、または元のパッケージがない商品は受け付けられません。
- 払い戻しは、返品された商品が許容できる状態で受領されてから7営業日以内に処理されます。
- 該当する消費税情報については、チェックアウトページをご参照ください。
ご不明な点がございましたら、support@palettetique.comまでお問い合わせください。